יום שישי, 15 בספטמבר 2017

מיומנו של איש שרות: בנק מיוחד ואישה אחת מיוחדת עוד יותר

 בצהרי יום הגעתי לבניין בנק הדם השוכן במרכז רפואי גדול וחשוב.
ההיתי שם כבר בעבר במסגרת עבודתי . המקום על מעבדותיו, חדרי המכונות שלו (לא תאמינו מה עושים  שם), והאנשים עם החלוקים הלבנים - מוכרים לי. תיכף גם אותי ילבישו במין חלוק חד פעמי כזה מנייר, עם כובע של מקלחת לשיער ונעלי בד לבנות.
יש אנשים שבאים לתרום דם. ויש גם, מי שניזקק לכל מיני שרותים שמציע המקום.
אלא שהפעם בכניסה המשופצת, במקום השומר הזעפן, קיבלה את פני במאור פנים פקידת הקבלה.
אשה לא צעירה שישבה מאחורי הדלפק החדש שהכיל כמה מכשירי טלפון, מחשב, פקס ועוד כאלה.
בעודי ממתין למלווה שלי, שיבוא ויכנס איתי אל חדר התקשורת, אני שם לב שפקידת הקבלה, בין כל הטלפונים שהיא עונה וכל הדברים שהיא עושה, הרי שהיא גם מברכת לשלום את כל מי שנכנס, שואלת בנעימות למטרת ביקורו ומכוונת אותו לייעדו. והנה מגיע מהמסדרון אל הלובי, קשיש שעון על מקל, מלווה באיש צעיר.
 "מה שלום אדוני"? שואלת הפקידה את הקשיש  וכך מתחילה לה שיחת נימוסים של מכרים וותיקים.
הצעיר מסביר לה שהקשיש עדין נזקק לשרותיו. "כמו למשל שריכת הנעליים" הוא מספר לה.
 "רוצה לראות פטנט לשריכת נעל ביד אחת" ? היא שואלת, ובלי לחכות לתשובה מרימה רגל אל קצה הדלפק. רק אז אני  קולט שבעצם יש לה יד אחת בלבד. כלומר יד בריאה אחת. תוך שניות היא מתירה את השרוך מהנעל שלה, נעל גבוהה בסגנון צבאי (נשית אמנם) עם המון חורים.
"אתה רואה" היא אומרת לו. "שמים כפתור בקצה השרוך ואז אפשר להשחיל בקלות, כשסימת פשוט לפף את היתרה על הכפתור וגמרנו". ככה אני משיגה גם את מי שקושרים עם שתי ידיים" היא צוחקת.
האיש מודה לה בחום, הצעיר מחייך ואז היא מוציאה ממגרת השולחן מזלג. "רואה", היא אומרת לו, "זה גם סכין. ככה אין לי בעיה לאכול." ואני שם לב שצידו האחד של המזלג מושחז ומעוצב כסכין . הצעיר מתעניין איפה קונים כזה מזלג והיא טורחת ומסבירה עד שהם נפרדים לשלום.
כשהלכו, היא אומרת לי ככה, תקשיבו טוב: "אמא שלי, בכל פעם שההיתי אומרת לה " אני לא יכולה" , היתה שמה את ידה האחת מאחורי גבה ומנסה לעשות את מה שההיתי אני צריכה לעשות. ואמא תמיד הצליחה, ותמיד הייתה אומרת לי: "אם אני הצלחתי גם את יכולה". ככה אני עושה הכל לבד-כל החיים."
התרגשתי.
ואז היא מקרבת את פניה אלי, עינה נוצצות בגאווה והיא אומרת לי בשקט : "תמיד , אבל תמיד, החלום שלי היה שיהיו לי נעלים גבוהות כאלה עם שרוכים."
מה אומר לכם, אני ככה עלתה לי לחלוחיות לעיניים. חשבתי לעצמי, וואלה, יש אנשים שחולמים להיות רופא, חולמים לנסוע למקומות מדהימים, חולמים לפתוח מסעדה, לקנות אופנוע,כאלה חלומות שכולנו מכירים..
והיא, היא החלום שלה - נעליים עם שרוכים.
ברוך השם יש לה כאלה נעליים והיא גם יכולה לשרוך אותם בקלות..


בריאות לכולנו

יום שישי, 8 בספטמבר 2017

סיפור לאחה"צ של שישי: גברים בסופר

 מי לא אוהב ללכת לסופר, גברים נכון?  בטח שנכון..   ואני לגמרי לא עושה כאן הכללה,  אבל אנחנו הגברים לא אוהבים סופר. בואו נגיד לא מתים על זה, חניה, עגלות, תורים, שקיות מעצבנות..
אבל לפעמים המצב מחייב.
"יאללה ממי", היא אומרת לי, "יום חמישי בצהרים, עוד אין מלא אנשים, בשבוע שעבר הלך לך מהר וגם יצא לך ממש זול"
צודקת, תמיד..
מהכביש אני כבר קולט מישהי שפורקת לאוטו עגלה בשלבי סיום. מתביית עליה והופ דקה שתיים ויש חנייה.
וואלה אני אומר לעצמי, בוא נראה כמה מהר אני עושה את זה.
אני, יש לי שיטה. מחנה העגלה באזור של הירקות והפירות בנקודה אסטרטגית, תולש כמה שקיות וממלא את כולן בסוגי ירק ופרי שונים, משאיר על הדוכן. רק בסוף אוסף את השקיות ומרים הכל, הופה, לעגלה.
ככה מסיים עם הירקות והפירות תיק תק. בדרכי למחלקת השתיה, מחפש את הרשימה הכתובה שהכינה לי זוגתי.
 כיס ימין, כיס שמאל -אין פתק. בחולצה גם לא. אהה נשאר באוטו. באסה. עכשו 10 שניות של דילמה.. תלך תחזור ומה עם העגלה כבר חצי מלאה?, יאללה נמשיך. בטח זוכר, הכל..
מתקשר לברר אם צריך גם פסטרמה, ותוך כדי מגניב משפט לגבי הפתק, מכין את הקרקע לתרוצים..
"לא נורא בובי" ,אומרת הזוגית, "יהיה בסדר"..
שתי שניות אחרי זה, מקבל בווטצאפ את הרשימה פלוס כל מה שנזכרה בו בינתיים, בטח יהיה בסדר.. יאללה גם שתיה יש.
מגיע לנקניקים. תור קטן, אבל אני מצליח להחנות את העגלה לצד דוכן הזכוכית.
 זה שחותך, האיש הזה של הנקניקים, ניראה רציני מאד,  עם כובע של מנתח - כזה על הצד, חלוק לבן, כפפות ירוקות..
כמעט שאלתי אם צריך טופס 17..טוב סיימתי איתו בשלום ועם 250 גרם תבור.
בא לעגלה להמשיך והופה, עוד עגלה חונה לפני ועוד אחת בחנייה כפולה, לא יכול לצאת , הלו פקח!..
בדרך למחלקה החלבית אני חותך שמאלה למדפים של מוצרי הנקיון.
זה הקטע הכי קשה, אין לי מושג מה נמצא איפה ולמה התכוונה הגברת במילים "סנו כחול" .
אני פונה להיא שמחוברת לעגלה עמוסה ולילד: "איפה הזה ששמים באסלה"?  (איך זה שאין למוצרים האלה שם נורמלי)
ההיא תוקעת בי מבט של "חבל על הזמן איתך" זה שם היא מראה לי באצבע עם לקה שחורה.
"תודה" אני אומר. כשאני שואל אם יש כאן גם נייר טואלט היא אומרת: "תגיד מה נהיה עכשו, מה התחתנו?"..
סוף סוף סיימתי גם את איסוף פריטי החלב, קוטג, יוגורט -ההוא הגרמני - מולר 1.7 אחוז, אותו אני הכי זוכר, איך לא?
מולר - ניבחרת גרמניה, זה שתקע 2 גולים לארגניטנה במונדיאל.
חוזר לעגלה, וואלה נעלמה, גנבו העגלה.. עד שמילאתי כמעט הכל, יכול להיות שגררו?
פתאום, הופה הופה, רואה גברת עם סלולארי באוזן מסתובבת סביב עצמה, "מה קורה איתך? את בטוחה שזו העגלה שלך?.."
"אהה, כן, מה לא,? סליחה, טעיתי, :)"  אומרת במבוכה. "כן טעית, לא נורא, עוד לא פניתי לביטוח", אני אומר לה. צוחקים, "רגע אז איפה שלי?" היא שואלת. אבל אני כבר בדרך למדפי הלחם. אחד קל, שני שיפון. אולי גם פתית. זהו. יאללה לקופה.
בדיוק אז מגיע גם ההוא מהדבל פרקינג, "כנס כנס" הוא מפרגן לי.
"שניה" אני אומר לו  משאיר העגלה בקופה ורץ להביא בקבוק שמן.. ככה כמו שכולם עושים פה, לא?

עולה יורד, עולה יורד, חום אימים, מזיע עם השקיות..
"יופי, הלך לך מהר" אומרת לי הזוגית מחייכת לה מתחת למזגן עם הרגל המושבתת "הבאת הכל?"
"בטח" עניתי "כל מה שרשמת בוואטצאפ.."
יותר מאוחר מתברר שהבאתי חלק, רק את החלק שהיה רשום בוואטצאפ..
השבוע השתפרתי עוד קצת..עברנו להזמנה דרך האינטרנט.   
כשהשליח עם הארגזים הגיע, רק נתתי לו טיפ.
מה אני אגיד לכם.. קסום



 דברים שנראים מטופשים - סיפור ממקור לא ידוע לאחר תקלות חוזרות ונישנות במערכת הצנרת בביתי, שכרתי את שירותיו של שרברב לטפל יסודית בכל ענייני ה...